VACANCES AVEC VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE À ZOETRY

• À leur arrivée, les clients doivent signer l’accord relatif à la politique d’accueil des animaux de compagnie ainsi que la décharge de responsabilité.
• Lors de l’enregistrement, les clients doivent indiquer le nom, le poids, l’âge, la couleur et la race de leur chien afin de permettre son identification pendant le séjour. Ils doivent également présenter une copie du certificat de vaccination vétérinaire du chien attestant des éléments suivants :

•Vaccination contre la rage au cours des 12 derniers mois.

•Justificatif d’un traitement antiparasitaire en cours contre les puces et les tiques.

•Assurance responsabilité civile en cours de validité couvrant les dommages causés à des tiers par le chien (obligatoire pour les chiens enregistrés en Espagne depuis le 29 septembre 2023).

• Disponible uniquement dans les catégories indiquées : Chambre Ponent, Suite Ponent*
• Si le chien possède un passeport espagnol pour animaux de compagnie délivré après le 29 septembre 2023, son propriétaire doit justifier avoir terminé la formation obligatoire destinée aux propriétaires de chiens.
• Seuls les chiens de petite taille pesant moins de 10 kg (22 lb) sont admis.
• Un seul chien est autorisé par chambre. Les chiens ne doivent à aucun moment être laissés sans surveillance dans les chambres.
• Les chiens ne peuvent être promenés que dans les zones prévues à cet effet dans l’enceinte de l’hôtel. Ils ne sont pas admis dans les restaurants, les piscines, la salle de sport, les installations du spa et les installations de golf. Seuls les chiens guides certifiés accompagnant leur propriétaire font exception.
• Dans ce cas, aucun supplément ne peut être facturé pour le séjour du chien guide, sauf si des services supplémentaires, comme la fourniture de nourriture, sont fournis.
• Les chiens guides doivent porter, pendant toute la durée de leur séjour, l’identification officielle exigée par la réglementation applicable.
• Veuillez noter que les zones interdites aux chiens sont clairement signalées par des panneaux.
• Conformément à la réglementation locale, les chiens ne sont pas admis sur la plage et ne doivent pas être promenés le long du rivage.
• À l’extérieur de la chambre, les chiens doivent être tenus en laisse en permanence ou rester dans une caisse de transport adaptée.
• Les clients sont tenus de ramasser les déjections de leur chien et de les jeter correctement dans les poubelles extérieures prévues à cet effet, ou de suivre les instructions du personnel de l’hôtel.
• La vaisselle, les couverts, les verres, les serviettes et les autres articles mis à disposition par l’hôtel ne doivent pas être utilisés pour nourrir, abreuver ou prendre soin des animaux de compagnie, à l’exception de ceux expressément fournis à cet effet.
• Tous les frais liés aux soins, à l’alimentation et au bien-être du chien sont à la charge exclusive de son propriétaire.
• Les clients doivent informer la réception de la présence de leur chien et accrocher à la porte la pancarte « Dog Friendly Room » pendant leur séjour.
• Les clients sont priés de contacter la réception afin de convenir d’un horaire adapté pour le nettoyage de la chambre. Le personnel de l’hôtel (services des étages, de maintenance, de restauration en chambre et autres services compris) n’entrera pas dans la chambre en l’absence du client. Si le chien est présent pendant le nettoyage, son propriétaire doit rester dans la chambre.
• Si, à un moment quelconque, un chien menace la sécurité d’un autre client ou d’un membre du personnel de l’hôtel, l’hôtel se réserve le droit d’exiger son départ immédiat de l’établissement.
• Si le chien cause des dommages, aboie de manière excessive, provoque des nuisances ou suscite des plaintes de la part d’autres clients, l’hôtel se réserve le droit de demander son départ de l’établissement. L’hôtel se réserve également le droit de facturer au client l’ensemble des indemnisations, remises ou remboursements accordés à d’autres clients en raison des nuisances occasionnées.
• Tout dommage causé par le chien aux biens, aux installations, au mobilier ou aux équipements de l’hôtel relève de la seule responsabilité du client, qui devra prendre en charge l’ensemble des frais de réparation ou de remplacement correspondants.