How can I make a reservation at Dreams Riviera Cancun?

You can make a reservation directly through our website. Alternatively, you can call our reservations team at 52 998.872.9200 (international rates apply) for assistance.

What is the cancellation policy for flexible reservations?

The standard cancellation policy for flexible reservations is 24 hours. Special offers and packages may have different policies. Please refer to your confirmation email or call our support team for specific details.

How can I get in touch with the resort staff?

You can contact us via email at info.drerc@dreamsresorts.com or by phone at 52 998.872.9200. For direct communication, booking inquiries, and other services, booking directly through our website is recommended.

What are the contact details for the resort?

Address: Carretera Federal 307, Chetumal – Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos, Quintana Roo 77580, México. Phone: 52 998.872.9200. Email: info.drerc@dreamsresorts.com

What dining options are available at Dreams Riviera Cancun?

Dreams Riviera Cancun offers several dining options, which you can find on our Dining and Drinks page.

Are there gluten-free dining options?

Yes, we offer a gluten-free menu at each of our restaurants. Please notify the resort in advance and inform your waiter to personalize your meals according to your dietary needs.

What room categories and upgrade options are available?

We offer a variety of room categories, including options for couples, families, and large families.

Are there special offers or promotional codes available?

Yes, discount codes can be entered on the booking page under 'Promotional code.' Visit our offers page for current promotions and discounts.

What activities are available for kids at the resort?

Our Explorer's Club for Kids offers activities such as arts and crafts, splash fountain, playground, treasure hunts, sandcastle contests, kid's theater, bungee trampoline, and weekly campout adventures.

Can I host a wedding or special event at the resort?

Yes, Dreams Riviera Cancun is a perfect venue for weddings and special events. We offer a variety of wedding packages and venues, including beachfront gazebos and intimate wine cellars. Contact our wedding coordinator for more details and customization options.

What are the available wedding packages and venues?

We offer several wedding packages for a range of group sizes and budgets. Visit our Weddings page to learn more.

What spa services are offered at Dreams Riviera Cancun?

Our world-class Dreams Spa offers a variety of treatments, including massages, facials, body wraps, hydrotherapy, and salon services. The spa also features a fitness center and a variety of wellness activities.

How can I make a reservation for the spa?

Spa reservations can be made by contacting the spa directly at the resort or through the concierge upon arrival. Advanced reservations are recommended to ensure availability.

Do I need to make reservations for the restaurants?

Reservations are not required for most of our restaurants.

How do I reserve a Teppanyaki table at Himitsu?

You can reserve a Teppanyaki table at Himitsu by visiting the Concierge desk at the resort. Availability is limited, so it is recommended to make reservations early.

What indoor and outdoor activities are available?

We offer a wide range of activities, including Euro-Bungee, water aerobics, yoga classes, beach and water volleyball, cooking classes, dance lessons, bocce ball, billiards, and nightly live entertainment. There are also water sports such as snorkeling and kayaking. For an extra fee, guests have access to diving clinics, scuba diving, and Hobie cats.

Are there any unique experiences offered by the resort?

Yes, we offer unique experiences such as the Chef’s Garden, Locked in Love Garden, and special wine tastings. These can be arranged through the concierge.

Is there a shuttle service available to and from the airport?

Shuttle services can be arranged through the resort transportation service, Amstar, for an additional fee. Contact our concierge or reservations team for more details and to arrange transportation.

How can I arrange for a private transfer?

Private transfers through Amstar can be arranged by contacting our concierge or reservations team before your arrival. This service is available for an additional fee.

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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Ubicado a lo largo de una playa de arena blanca natural en la Riviera Maya, rodeado de exuberantes jardines tropicales y aguas cristalinas caribeñas, Dreams® Riviera Cancun Resort & Spa es un resort de lujo para toda la familia. Con una ubicación ideal cerca de la emoción de Cancún y Playa del Carmen, este resort con AAA Four Diamond es un encantador paraíso de resplandecientes piscinas, una impresionante vista al mar, y habitaciones y suites únicas de forma octogonal.

SU ESCAPADA EN DREAMS

Disfrute de una escapada de lujo en Dreams Riviera Cancun con una fascinante vista al mar, servicio de habitaciones gourmet y actividades para todas las edades, intereses o pasiones. Las espaciosas habitaciones y suites, perfectamente decoradas y lujosamente equipadas, ofrecen una experiencia vacacional perfecta, junto con un servicio acogedor y románticas opciones incluidas. Ubicado entre las palmeras, Dreams Riviera Cancun ofrece la escapada perfecta para familias y parejas con experiencias gastronómicas y bebidas ilimitadas sin necesidad de hacer reservas, una infinita variedad de actividades y un spa relajante.

Habitaciones
Comidas y bebidas
Actividades
Bodas y lunas de miel
Nuestro impacto

Suites y habitaciones de lujo

Relájese en su propio enclave privado en una habitación o suite lujosamente decorada y con balcón o terraza amueblados. Ascienda de categoría a Preferred Club para tener acceso a un lounge privado con refrigerios y bebidas, además de una zona de playa designada.

Ver las habitaciones

Opciones ilimitadas

Dese un capricho con experiencias gastronómicas sin tener que hacer reservas en una variedad de restaurantes gourmet. Disfrute su cóctel favorito en cualquier bar, con bebidas prémium ilimitadas. Las propinas y los impuestos siempre están incluidos.

Satisfaga sus caprichos

Diversión para toda la familia

Ya sea que esté aquí en pareja o con toda la familia, hay un sinfín de actividades para mantener a todas las personas ocupadas durante el día. Disfrute de deportes acuáticos no motorizados, clases de baile o español, voleibol de playa y opciones de entretenimiento nocturno para toda la familia.

Ver y hacer más

Eventos personalizados

Elija entre una variedad de paquetes románticos que se adaptan a todos los presupuestos, tamaños y necesidades. Nuestro coordinador de bodas se encargará de todos los detalles para que usted pueda enfocarse en su pareja.

Ver paquetes

Responsabilidad global

Descubra lo importante que es nuestro mundo por nuestro compromiso de preservar el medio ambiente, las comunidades y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados, así como el reconocimiento que recibimos por ello.

Más información

Unlimited-Luxury^®

Dreams Resorts & Spas se comprometen a redefinir y elevar la experiencia Cancún resort del todo incluido. Con Unlimited-Luxury todo está incluido en su estadía, desde el mejor servicio de su categoría, comidas gourmet y licores prémium de cualquiera de los quince restaurantes y bares, hasta un sinfín de actividades diurnas y nocturnas. Ya sea que planee unas vacaciones de lujo con su familia, su luna de miel o boda, Dreams Riviera Cancun brinda el mejor escenario donde dejarse mimar como nunca antes, divertirse en familia y crear recuerdos duraderos.

Unlimited Dining
Unlimited Drinks
Best-in-Class Service
Wi-Fi
Endless Entertainment
24 Hour Room Service

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Relájese en el Spa

Dreams Spa ofrece un ambiente sublime de pura satisfacción con una variedad de tratamientos relajantes. Sienta el placer de un masaje, déjese envolver por la naturaleza calmante del circuito de hidroterapia o disfrute de un tratamiento originario del lugar.

Relájese y mímese

Orgullosos de nuestros logros

Nuestro resort ha ganado una variedad de codiciados premios debido a nuestro enfoque en la hospitalidad y el servicio excepcional.

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